Au Centre de prévention du suicide de la Vallée-de-l’Or, la confidentialité et la protection des renseignements personnels sont importantes pour nous. Nous nous engageons à traiter les informations que vous nous partagez avec respect, discrétion et sécurité.
Cette politique explique de quelle façon nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web cpsvo.ca ou communiquez avec notre équipe.
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :
- Par courriel : direction@cpsvo.ca
- Par téléphone : 819-825-7159
- Par la poste : 851 5e avenue, bureau 215, Val-d’Or, QC J9P 1C1
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein du CPSVO est : Hélène Blais
Les renseignements que nous pouvons recueillir
Lorsque vous naviguez sur notre site web ou communiquez avec nous, certains renseignements peuvent être recueillis.
Informations que vous choisissez de nous transmettre
Par exemple :
- votre nom;
- votre adresse courriel;
- votre numéro de téléphone;
- ou toute autre information que vous nous partagez via un formulaire de contact ou un courriel.
Informations techniques
Comme la majorité des sites web, certaines données techniques peuvent aussi être recueillies automatiquement lors de votre visite, notamment :
- votre adresse IP;
- le type d’appareil ou de navigateur utilisé;
- votre système d’exploitation;
- les pages consultées sur notre site;
- certaines données de navigation recueillies à l’aide de témoins de connexion (« cookies »).
Comment nous utilisons ces renseignements
Les renseignements recueillis servent uniquement à nous permettre de :
- répondre à vos demandes;
- communiquer avec vous;
- vous offrir de l’information sur nos services, activités ou formations;
- améliorer notre site web et l’expérience utilisateur;
- respecter nos obligations légales.
Le CPSVO ne vend pas vos renseignements personnels et ne les partage pas avec des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi nous y oblige.
Protection des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation.
Même si nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité des informations, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut être garanti à 100 % sécuritaire.
Vos droits
Vous avez le droit :
- d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- de demander une correction si certaines informations sont inexactes;
- de retirer votre consentement lorsque applicable;
- de demander la suppression de certains renseignements, selon les obligations légales en vigueur.
Pour exercer ces droits ou poser des questions, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées mentionnées plus haut.
Témoins de connexion (« cookies »)
Notre site web peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») afin d’améliorer votre expérience de navigation et mieux comprendre l’utilisation de notre site.
Vous pouvez en tout temps modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de demeurer conforme aux lois applicables et aux pratiques en matière de protection des renseignements personnels.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Dernière mise à jour : mai 2026